Keitä olemme

Verkkosivustomme osoite on: www.hakusi.fi. Olemme uusi suomalainen yritys, Seers Oy, joka kehittää kansainvälisiä, laadukkaita ja arkea helpottavia digitaalisia palveluita. Toimialamme elää jatkuvassa muutoksessa, meidän vahvuudet ovat hyvin ja luotettavasti toteutettujen teknisten ratkaisujen lisäksi ketteryys tarvittavissa muutoksissa, arvot, jotka ohjaavat toimintaamme sekä palveluidemme laadukas viimeistely vahvalla osaamisellamme kehittää digitaalista asiakaskokemusta.

Asiakkaan tekemät toimeksiannot

Vastaamme asiakkaan tekemään toimeksiantoon mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään asiakkaan antaman aikarajan puitteissa. Jos HAKUASI (tuotetta tai palvelua) ei löydy, sillä hintaa ja ajassa kuin asiakas on määrittänyt, emme veloita asiakkaalta palvelumaksua.

Soittamalla numeroon 09 42890118 voi tehdä toimeksiantoja arkisin klo 9-15. Soittamisen hinta määräytyy kuluttajan liittymäsopimuksen perusteella (pvm/mpm). Tämän päälle tulee normaalit HAKUSI pakettien hinnat sekä valitut lisäpalvelut.

Väärin tehdyt toimeksiannot veloitamme, esim. asiakas kirjoittanut tuotteen/palvelun väärin tai epäselvästi, eikä ilmoita siitä välittömästi meille osoitteeseen info@hakusi.fi, tai jos asiakas ei tarvitsekaan kyseistä tuotetta tai palvelua.

Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia hyvitystä tai korvausta, jos emme löydä asiakkaan tarvitsemaa tuotetta tai palvelua.

Emme etsi suomen lain vastaisia tuotteita tai palveluita tai, joita Suomessa ei saa myydä tai ostaa. Näistä teemme ilmoitukset viranomaisille.

Maksaminen

Kun asiakkaan tekemään toimeksiantoon löytyy ratkaisu, asiakas saa siitä tiedon sähköpostilla. Samassa sähköpostissa asiakas saa maksulinkin, jonka kautta asiakas maksaa toimeksiannon 14 vuorokauden sisällä. Maksutapahtumasta vastaa Checkout, joka on OP:n omistama, maksunvälitykseen erikoistunut yritys, asiakasmäärältämme yksi Suomen suurimmista. Maksaminen onnistuu:

Kaikkien pankkien maksupainikkeet

Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit

Kattava valikoima lasku- ja osamaksupalveluita

Pivo-, MobilePay-, MasterPass- ja Siirto-mobiilimaksutavat

Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi

Kommentit

Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.

Media

Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.

Yhteydenottolomakkeet

Evästeet

Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta, jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Analytiikka

Kenelle jaamme tietosi

Lähtökohtaisesti emme jaa tietoja kolmansille osapuolille. Ainoastaan siinä tapauksessa, jos toimeksiannossasi on pyyntö, että myyjä taho ottaa sinuun yhteyttä tai haluat varata tuotteen nimelläsi kauppaan.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Minne lähetämme tietosi

Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.

Omat yhteystietosi

Yritys: Seers Oy
Y-tunnus: 29197126
info@hakusi.fi
Mäkitorpantie 40

Toimitusjohtaja:

Lari Similä. 0505060087

 

Lisätiedot

Kuinka suojelemme henkilötietojasi

Asiakasrekisterien tiedot ovat luottamuksellisia. Rekistereitä säilytetään sähköisesti ja suojattuna asianmukaisesti ulkopuolisilta palomuurein ja muita teknisiä suojakeinoja hyväksikäyttäen. Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käyttää ja ylläpitää salasanoin suojattujen rekisterien tietoja. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Maksujen käsittelyssä käytetään ulkopuolista palveluntarjoajaa, jolloin asiakas ohjataan tällaisen kolmannen osapuolen verkkosivustolle. Sivustoon sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan ehtoja. Henkilö- ja maksutiedot käsitellään aina salatussa SSL-yhteydessä. Maksutiedot (verkkopankki, luottokortti) käsitellään ulkopuolisessa suojatussa ja salatussa järjestelmässä, ja maksajan henkilötunnusta tai maksu- ja luottokortin numeroita yms. tunnistetietoja ei tallenneta verkkokauppaan.

Miten toimimme tietomurron tapahtuessa

Mahdollisen tietomurron sattuessa, olemme yhteydessä välittömästi verkkosivuston rakentajaan, Suomen Digiassistenttipalvelut, ja käymme läpi mistä tietomurto on tehty ja mikä sen on aiheuttanut. Mahdollisista tietomurroista ilmoitetaan sivustollamme.

Kolmannet osapuolet, joilta saamme henkilötietoa

Emme vastaanota henkilötietoa kolmansilta osapuolilta.

Henkilötietoon liittyvä automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.